1. Information, prise de contact et analyse du besoin
Toute demande de bilan de compétences fait l’objet d’une information claire, accessible et transparente via nos supports de communication (site internet, email, téléphone).
Un entretien préalable avec la consultante dédiée, gratuit et sans engagement, est systématiquement proposé. Il permet :
de présenter le cadre réglementaire du bilan de compétences,
de préciser les objectifs et les modalités de déroulement,
d’analyser la demande, les besoins et les attentes du bénéficiaire,
de vérifier l’adéquation entre la prestation et la situation du bénéficiaire.
2. Modalités d’inscription
À l’issue de l’entretien préalable, la consultante envoie au bénéficiaire :
le programme du bilan de compétences
le scénario pédagogique du bilan.
Le bénéficiaire dispose d’un délai de réflexion conformément aux dispositions légales en vigueur.
L’inscription devient définitive après :
Signature du devis, de la convention ou de l’extrait EDOF (CPF)
Signature des pièces administratives nécessaires
Validation du financement (si applicable)
Un planning prévisionnel sera envoyé par la bénéficiaire précisant :
Dates et horaires
Lieu de formation.
A noter : dans la plupart des cas, le planning est fixé lors de la 1ère séance et envoyé par mail par la consultante au bénéficiaire.
3. Modalités pédagogiques et techniques
Le bilan de compétences repose sur une démarche personnalisée, structurée et active (vous co-construisez votre bilan)
Les modalités mobilisées incluent :
des entretiens individuels avec la consultante rencontrée lors de l’entretien préalable,
des outils d’analyse des compétences, des aptitudes et des motivations (IVST, Explorama, Parcouréo),
des questionnaires et supports d’auto-positionnement,
des recherches documentaires et enquêtes métiers,
des travaux personnels guidés.
Les moyens techniques (présentiel ou distanciel) sont adaptés aux besoins du bénéficiaire et garantissent la confidentialité des échanges.
4. Déroulement du bilan de compétences
Le bilan se déroule conformément aux trois phases définies par le Code du travail :
Phase préliminaire : confirmation de l’engagement du bénéficiaire, analyse de ses besoins et définition des objectifs.
Phase d’investigation : identification des compétences, aptitudes, motivations, valeurs et exploration des pistes professionnelles.
Phase de conclusion : validation du projet professionnel et/ou de formation, élaboration d’un plan d’action détaillé.
À l’issue du bilan, un document de synthèse est remis au bénéficiaire. Ce document est strictement confidentiel.
5. Durée, rythme et organisation
La réglementation prévoit une durée de bilan comprise entre 12 et 24 heures, sur une période généralement comprise entre 8 et 12 semaines.
Notre expérience et le feedback de nos bénéficiaires nous a amenés à proposer une durée de bilan entre 16 et 21 heures, sur une période de 8 à 12 semaines.
Le rythme est adapté aux contraintes du bénéficiaire et de la consultante.
Un travail personnel inter-séances est requis (réponses questionnaires, recherches documentaires et enquêtes métiers).
6. Lieux et modalités d’accès
Les bilans peuvent se dérouler :
En présentiel (dans nos locaux : Bâtiment PVN – 10 bis, avenue de Layats – 64500 Saint-Jean-de-Luz ou chez le client)
En visioconférence
Les informations d’accès sont communiquées avant le démarrage.
Pour les formations en visioconférence :
Assistance technique disponible (consulter la partie B du chapitre III).
Test de connexion possible avant la première séance.
Les conditions d’accueil garantissent :
la confidentialité des échanges,
un environnement propice à la réflexion,
une accessibilité adaptée aux personnes en situation de handicap, avec possibilité d’aménagements après analyse des besoins.
7. Suivi post-bilan
Un entretien de suivi est proposé dans un délai de 6 mois après la fin du bilan.
Il permet d’évaluer la mise en œuvre du projet professionnel et d’apporter, si nécessaire, des ajustements complémentaires.
8. Satisfaction des bénéficiaires
Un questionnaire de satisfaction à chaud est transmis en fin de formation afin d’évaluer :
La qualité de l’accompagnement
L’atteinte des objectifs
L’organisation
L’utilité professionnelle.
Un questionnaire de satisfaction à froid est transmis six mois après la fin du bilan.
Les retours sont analysés dans une démarche d’amélioration continue.
