A – Les modalités de déroulement de nos formations
1. Prise de contact et analyse du besoin
Toute demande de formation débute par une prise de contact (téléphone, e-mail ou formulaire de contact site Internet).
Un entretien d’analyse des besoins est systématiquement réalisé afin de :
Identifier les objectifs du bénéficiaire
Déterminer le niveau initial
Recueillir les contraintes (disponibilités, délais, financement)
Définir le format le plus adapté (individuel ou collectif)
Cet échange est essentiel. Il nous permet de proposer une formation réellement adaptée, et non un programme standardisé.
2. Positionnement initial
A l’issue de cet échange, un test de positionnement est réalisé afin de :
Évaluer les acquis
Identifier les besoins prioritaires
Adapter le contenu et le rythme
Ce positionnement se réalise en deux étapes :
Un test en ligne (QCM)
Un entretien oral avec le formateur ou la formatrice si formation linguistique.
Les résultats permettent d’individualiser le parcours.
3. Modalités d’inscription
À l’issue du positionnement, une proposition (ou un lien vers notre action dans le catalogue CPF) est transmise comprenant :
Le programme détaillé
Les objectifs pédagogiques
La durée et le rythme
Les modalités d’évaluation
Le tarif.
L’inscription devient définitive après :
Signature du devis, de la convention ou de l’extrait EDOF (CPF)
Signature des pièces administratives nécessaires
Validation du financement (si applicable)
Le cas échéant, une convocation sera envoyée précisant :
Dates et horaires
Lieu de formation
Contact du référent pédagogique
Informations pratiques
A noter : nos formations linguistiques et bureautiques sont principalement dispensées sur mesure. De ce fait, le planning est directement établi entre le stagiaire et le formateur au fil des séances.
4. Modalités pédagogiques
a – Formations individuelles :
en présentiel à Saint-Jean-de-Luz : Bâtiment PVN – 10 bis, avenue de Layats – 64500 Saint-Jean-de-Luz
en visioconférence (Zoom).
b – Formations collectives :
en intra : réalisation de la formation en présentiel dans les locaux de l’établissement demandeur ou en visioconférence
en inter à Saint-Jean-de-Luz : Bâtiment PVN – 10 bis, avenue de Layats – 64500 Saint-Jean-de-Luz
en visioconférence (Zoom).
5. Rythme et durée des formations
Le rythme est défini en fonction :
Des objectifs visés
Des contraintes du bénéficiaire
Du niveau initial
À titre indicatif :
Nous recommandons des séances de 1h30 à 2h pour les formations linguistiques et de de 3,5h à 4h pour les formations bureautiques et graphiques.
Pour les autres formations (management, communication, CSE) nous recommandons des journées de 7h de formation.
1 à 2 séances par semaine pour une progression optimale
Travail personnel fortement recommandé entre les séances
Parcours intensif possible sur demande.
6. Lieux et modalités d’accès
Les formations peuvent se dérouler :
En présentiel (dans nos locaux : Bâtiment PVN – 10 bis, avenue de Layats – 64500 Saint-Jean-de-Luz ou chez le client)
En visioconférence
Les informations d’accès sont communiquées avant le démarrage.
Pour les formations en visioconférence :
Assistance technique disponible (consulter la partie B du chapitre III).
Test de connexion possible avant la première séance
7. Accueil des stagiaires
Le premier jour de formation comprend :
La présentation du formateur
La présentation des participants (en collectif)
Le rappel des objectifs
La présentation du programme
L’explication des modalités d’évaluation
Les règles de fonctionnement
L’installation d’un climat bienveillant.
A noter : ce livret d’accueil est envoyé au stagiaire par email au moins une semaine avant son entrée en formation.
Les conditions d’accueil garantissent :
la confidentialité des échanges,
un environnement propice à l’apprentissage et à la concentration,
une accessibilité adaptée aux personnes en situation de handicap, avec possibilité d’aménagements après analyse des besoins.
8. Déroulement pédagogique
Nos formations alternent :
Apports théoriques
Exercices pratiques
Mises en situation professionnelles et mises en application sur les documents du stagiaire
Supports écrits
pour les formations linguistiques, accès à la plateforme GlobalExam et Réussir CLOE le cas échéant.
Une pédagogie active est privilégiée afin de favoriser l’autonomie et l’ancrage des compétences.
9. Évaluations en cours de formation
Des évaluations formatives sont réalisées tout au long du parcours :
Exercices
Quiz intermédiaires
Mises en situation
Feedback régulier du formateur
Ces évaluations permettent d’ajuster la progression si nécessaire.
10. Évaluation de fin de formation
En fin de parcours, une évaluation finale permet de mesurer l’atteinte des objectifs :
QCM en ligne
Passage de la certification (CLOE ou TOSA) si prévu.
Présentation orale selon la formation.
Un certificat de réalisation de la formation est délivré au stagiaire.
Important : en qualité de centres partenaires, nous sommes habilités à faire passer les certifications suivantes :
Le CLOE pour les formations linguistiques
Le TOSA pour les formations bureautiques et graphiques.
Chaque action de formation mobilisée via le CPF doit obligatoirement donner lieu au passage d’une certification à la fin du parcours.
Afin de respecter l’obligation de complétude du test, nous organiserons le passage de la certification CLOE lors des 3 ou 4 derniers cours et celui du TOSA lors du dernier cours.
11. Satisfaction des participants
Un questionnaire de satisfaction à chaud est envoyé en fin de formation afin d’évaluer :
La qualité pédagogique
L’atteinte des objectifs
L’organisation
L’utilité professionnelle.
Un questionnaire de satisfaction à froid est envoyé trois mois après la fin de la formation
Les retours sont analysés dans une démarche d’amélioration continue.
